Ogni successo nasce dall’incontro tra passione, competenza e collaborazione. La storia che vogliamo raccontarvi oggi parla proprio di questo:
del percorso condiviso tra Bismatica e TV9 Italia che ci ha permesso non solo di ottimizzare i processi aziendali di un’importante emittente televisiva, ma anche di raggiungere un traguardo prestigioso: il Secondo Posto mondiale tra i Partner Bitrix24.
Un riconoscimento che celebra l’impegno, la determinazione e la volontà di affrontare sfide complesse con soluzioni concrete e mirate.
Quando TV9 Italia ci ha contattati, l’obiettivo era chiaro: migliorare l’efficienza operativa e ottenere un controllo più preciso sui costi di produzione, senza sacrificare la propria identità e il legame profondo con il territorio toscano. La vera sfida? Portare innovazione in un ambiente dove i processi erano consolidati da anni, garantendo una transizione fluida e senza ostacoli.
Fin dai primi incontri, abbiamo capito che la questione non era solo tecnologica. Era un progetto centrato sulle persone e sulle loro abitudini lavorative. Il nostro compito era costruire un ponte tra i collaboratori di TV9 Italia e gli strumenti digitali più adatti, assicurandoci che ogni soluzione fosse accolta e utilizzata con naturalezza.
Il nostro approccio si è basato su tre pilastri: ascolto attivo, analisi dettagliata e soluzioni su misura. Per entrare davvero nelle dinamiche aziendali, abbiamo trascorso oltre 120 ore nella sede di TV9 Italia, confrontandoci con i diversi reparti: redazione, commerciale, produzione e risorse umane. Questo contatto diretto ci ha permesso di individuare i punti critici e di elaborare interventi mirati e funzionali.
Ecco cosa abbiamo realizzato nel concreto:
1. Gestione dei progetti e flussi di lavoro ottimizzati:
– Strutturazione chiara dei progetti con suddivisione in attività specifiche.
– Assegnazione mirata dei compiti e definizione di scadenze realistiche.
– Creazione di dashboard personalizzate per monitorare l’avanzamento dei lavori in tempo reale.
2. CRM centralizzato per la gestione clienti e vendite:
– Implementazione del CRM di Bitrix24 per raccogliere e organizzare tutte le informazioni sui clienti.
– Automazione dei processi di follow-up e delle campagne commerciali.
– Personalizzazione dei campi CRM per calcolare automaticamente le provvigioni dei commerciali.
3. Comunicazione interna potenziata:
– Introduzione di chat di gruppo, feed aziendali e strumenti di videoconferenza.
– Integrazione delle app mobili per garantire operatività anche in movimento.
4. Automazione delle attività redazionali:
– Utilizzo delle Smart Process Automation (SPA) per coordinare la raccolta, la selezione e l’assegnazione delle notizie.
– Generazione automatica di incarichi per giornalisti, operatori di montaggio e tecnici di Produzione
5. Gestione semplificata del personale:
– Controllo turni, check-in geolocalizzati e gestione digitale delle richieste di ferie e permessi.
– Ottimizzazione dei processi di selezione e onboarding del personale.
6. Monitoraggio delle performance e supporto alle decisioni:
– Creazione di report dettagliati sui principali KPI per supportare la dirigenza nelle scelte strategiche.
Il progetto con TV9 Italia non è stato solo una consulenza: è stata una vera esperienza di crescita condivisa. Ogni sfida è stata affrontata con spirito di squadra, superando insieme le difficoltà iniziali e raggiungendo obiettivi concreti. Giorno dopo giorno, le soluzioni implementate hanno iniziato a fare la differenza, portando benefici tangibili sia nella produttività che nella gestione quotidiana.
Per noi di Bismatica, lavorare in un settore complesso e affascinante come quello televisivo ha rappresentato l’opportunità di mettere alla prova le nostre competenze e di acquisire nuove consapevolezze.
È stato un viaggio che ci ha arricchiti e ci ha spinti a cercare sempre l’eccellenza.
Raggiungere il secondo posto mondiale tra i partner Bitrix24 è stato molto più di un riconoscimento: è la prova che con determinazione, competenza e ascolto si possono ottenere risultati straordinari.
Questo traguardo celebra non solo il lavoro tecnico svolto, ma soprattutto la capacità di instaurare una relazione di fiducia e collaborazione con il cliente.
Ma per noi questo è solo l’inizio.
Ogni progetto ci spinge a migliorarci e a mettere la nostra esperienza al servizio di nuove sfide. Perché il vero successo è vedere i nostri clienti lavorare meglio, con strumenti che semplificano e valorizzano il loro lavoro.
Dietro ogni processo ottimizzato, ogni KPI migliorato e ogni cliente soddisfatto ci sono ore di confronto, analisi e soluzioni pensate per fare la differenza.
Il progetto con TV9 Italia ci ha insegnato ancora una volta che le persone sono al centro di ogni trasformazione di successo.
Siamo orgogliosi di questo percorso, grati per la fiducia ricevuta e pronti ad affrontare le prossime sfide con lo stesso entusiasmo e la stessa dedizione.
Vuoi scoprire come possiamo aiutare anche la tua azienda a crescere e a ottimizzare i processi?
Contattaci oggi stesso, insieme possiamo fare la differenza.
Guarda qui il video della premiazione:
https://youtu.be/jU822JhiPcA?si=5tqzK-jOyaa-Z8CB
